2018年8月よりアインズ・イン梅田東に名称変更

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TEL:06-6131-0217(24時間)
FAX:06-6131-0218
 

よくあるご質問

よくあるご質問

Q&A
 
◆チェックイン&チェックアウト関連
Q:チェックイン、チェックアウト時間は?
A:チェックインはPM3時(15:00)から、チェックアウトはAM11時(11:00)です。
 
Q:最終のチェックイン時間は?
A:深夜2時が最終チェックイン時間でございます。
 
Q:チェックアウト時間の延長は出来ますか?
A:可能です。(
予約状況等によっては延長を承れない場合がございます)
   別途料金を頂戴しておりますのでフロントにてお申し付け下さい。
 
Q:到着予定時刻から遅れる場合は?
A:もし何かございまして遅れる場合はご連絡をお願いしております。ご連絡なく2時間以上遅れられた場合、
     キャンセルとなる可能性がございますのでご注意下さいませ。
 
Q:チェックイン前/チェックアウト後に荷物を預けたい
A:フロントにて一時的にお預かりできます。ただし、状況によって対応出来ない場合もございますので事前に
     ご相談下さいませ(貴重品や常温保存出来ないものは不可)
 
◆施設関連
Q:ホテルに駐車場はありますか?
A:当ホテルには、駐車場はございません。近隣の一般コインパーキング(有料)へご案内させて頂きます。
     (提携駐車場ではございません)
 
Q:近くにコンビニやスーパーはありますか?
A:コンビニは徒歩1分、スーパーは徒歩5分にございます
 
Q:コインランドリーはありますか?
A:当ホテル1階にコインランドリーが設置されました。(有料)   
 
Q:大浴場はありますか?
A:申し訳ございませんがホテル内にはございません。
  
当ホテルからは徒歩約10分と少し歩きますが、天神橋商店街を散策しながらも楽しく往来できる「紅梅温泉:銭湯」の
  ご案内をさせて頂いております。
  また、【銭湯入浴券付プラン】もございますのでご検討ください。  https://directin.jp/?x=A3OA58  

  
Q:喫煙所はありますか?
A:ホテル内の4階と10階に喫煙スペースがございます。
 
◆客室関連
Q:客室の設備やアメニティ等は何がありますか?
A:設備
    ・テレビ・冷蔵庫・電気ケトル・セーフティボックス・ウォシュレット
    ・ドライヤー・空気清浄機(加湿機能付)・VOD(ビデオ・オン・デマンド)
     アメニティ
    ・フェイスタオル・バスタオル・ルームウェア・シャンプー・コンディショナー
    ・ボディソープ・歯磨きセット・髭剃り・ブラシ・スリッパ・緑茶
 
Q:貸出品は何がありますか?
A:・まくら(5種類)・アイロンセット・ズボンプレッサー・携帯充電器・爪切り
     ・ヘアアイロン・電気スタンド・鏡

  ・DVDプレイヤー、小型マッサージ器
 
Q:客室でインターネットは使えますか?
A:全室無料Wi-Fiを完備しています。
     また、有線LANもご利用いただけます。(貸出用LANケーブルをフロントにご用意しております。)
 
Q:コピー、またはFAXを利用出来ますか?
A:フロントにて承っております(有料)
 
◆宿泊関連
Q:外出時は部屋の鍵をフロントに預けなければいけないですか?
A:外出時は必ずフロントにお預け下さい
     万が一紛失された場合、鍵の交換費用を請求させていただく場合がございますので、ご注意くださいませ。
 
Q:宿泊者以外の人を部屋に呼んでもいいですか?
A:ご宿泊のお客様以外の入室はご遠慮いただいております。御来訪のお客様とのご面会につきましては
     ロビーにてお願い致しております。
  
◆料金関連
Q:料金はいつ支払うの?
A:チェックイン時にご精算をお願いしております。
 
Q:子供料金はありますか?
A:子供料金の設定はございません。ただし、6才以下(幼稚園児まで)のお子様が、大人の方と同じベッドで
     添い寝する場合はお子様の料金はかかりません。
     (1台のベッド につきお子様1名まで)
     お子様のみのベッド利用や、小学生以上の方の添い寝は大人と同じ扱いになります。
 
Q:キャンセルした場合の料金は?
A:当日不泊100%、当日キャンセル 80%、前日キャンセル 70%のキャンセル料を頂戴しております。

 
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